Shipping policy
Versandbedingungen
Vielen Dank, dass Sie sich für Truong Sport Shop entschieden haben! Hier sind unsere Versandbedingungen, die Ihnen eine transparente Übersicht über den Versandprozess geben.
1. Versandpartner
Wir versenden Ihre Bestellungen mit unserem zuverlässigen Versandpartner DPD. Dieser sorgt dafür, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.
2. Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und Lieferadresse. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellprozesses im Warenkorb angezeigt.
3. Lieferzeiten
Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2-5 Werktage nach Erhalt des vollständigen Zahlungseingangs. Dieser Zeitraum kann sich jedoch je nach Zahlungsmethode und weiteren Faktoren, wie z.B. der Verfügbarkeit der Produkte, geringfügig verlängern.
4. Zahlungsbedingungen
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit von Zahlungen je nach verwendetem Zahlungsmittel variieren kann (z.B. bei Banküberweisungen oder Zahlungen über Dritte). Daher kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen im Versand kommen.
5. Bestellungen verfolgen
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachvollziehen.
6. Zustellung
Stellen Sie bitte sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Sollte der Zusteller Sie bei der Lieferung nicht antreffen, hinterlässt er eine Nachricht mit Informationen zur weiteren Zustellung oder Abholung Ihrer Sendung.
7. Transportschäden
Überprüfen Sie Ihre Lieferung bitte sofort nach Erhalt auf eventuelle Schäden. Bei erkennbaren Transportschäden kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir empfehlen, die Verpackung für mögliche Rückfragen bis zur Klärung aufzuheben.
8. Versand ins Ausland
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keinen internationalen Versand anbieten. Lieferungen sind ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich.
9. Kontakt
Für weitere Informationen zu unseren Versandbedingungen oder Ihrem Bestellstatus stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an tba.duesseldorf@gmail.com
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Truong Sportshop!
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Einkaufen!
